淘宝代运营案例分享:如何通过数据化运营步步为赢,持续打造月销百万+店铺!
新起点,新的征程,“春款预热、上新”,想必这是大家最近听到最多的代名词!那么,在有效的时间抢占流量入口至关重要!不知大家是否觉得今年的市场环境很严峻?回眸2018年,电商人经历了很多新变化,S单大清洗、直通车改版、搜索新变化、手淘改版、电商法等等;在市场低糜、淘宝商家活跃数减少的同时,大批商家出淘或转战其他平台作战;而对于小商家来说,更是经历了漫长的严寒冬天,付费流量成本越来越高,没资源、没渠道,所以能活下去的在少数!接下来小商家能够做的是,少走弯路,在产品和技术优势上加快进化!那么今天为大家分享的话题是如何通过数据化运营步步为赢,持续盈利,打造月薪百万店铺!
做电商,最可怕的是比你优秀的人还在努力,而越是迷茫的人,越是等待!本文讲解的是我的一个商家朋友如何在短时间内还清所有的负债,由亏损到后期持续盈利的故事!2018年5月我与他相识在易亚电商,那段时间刚好他店铺流量和销售额处于持续下滑的状态,并且迷茫没有方向,后半信半疑的找到我, 在了解情况后,我们沟通的很愉快,并决定帮他一把!这是店铺后台数据,6月份刚好是这个产品行业的旺季,但流量销售额处于低糜期!(下图可见)
在接手店铺后,首先帮他分析店铺情况,解剖店铺目前存在问题,并给出后期整改优化提升方向。
1.店铺情况
A.行业大盘处于上升时期,流量、销售额持续下跌。
B.产品方面,没有通过引流款和利润款加强动销,单一款死耗,利润值不能很好提升。
C.通过与行业竞争对手相比,店铺搜索、首页流量还有很大的提升空间。
2.店铺目前存在问题
A.直通车优化方向存在明显的错误,节奏靡乱,推广花费时高时低,造成流量大起大落。
B.关键词、人群没有精准筛选匹配,造成推广成本浪费。
C.点击率和行业点击率相比处于劣势,PPC太贵。
3.后期整改方向
A在产品上,加强动销,多款测试数据,通过收藏加购、投产等数据分析最有潜力的款,推广花费侧重引流款和利润款方面。
B.直通车在流量方面做递增,毕竟在行业的旺季,如果减少花费直接拉大与行业的差距,重新调整关键词、人群标签,精简词、人群做高转化。
C.通过技术优化手段“直通车拖价法”,优化提升稳定点击率,做流量递增,降低平均点击花费,目的在于花最少的钱拿到最便宜的流量。
这是一个户外标品类目,所以和非标品类目相比还是存在明显区别的,那么一些没有资源和渠道的商家,在直通车上面多下功夫,是最快也是最好的捷径!唯一就是,你是否很好运用直通车的道与术,结合搜索的本质,在低成本拿到最大流量的同时,促进搜索流量暴涨,结合店铺盈利点去做铺垫!
标品类目和非标品类目相比,还是有很大的区别的,比如说非标品类目女装,重在款式和风格以及上新,这个工作量很大的,前期需要选款测款分析数据,通过收藏加购对比,找出最最有潜力的款做好预热,旺季加大力度蓄水,如此同时更好花费精力做好下一轮选款工作,服装类产品周期短,过程繁琐,这个需要前期周密的布局,一旦错过赚钱的旺季,后面要想快速盈利,几乎无可能!
而标品类目,尤其是非季节性产品,我们不用考虑每一个季节期间是否对产品做大规模的调整,只需要做好流量的稳定递增即可,其次就是尽量低成本拿到最大的流量。前期,创意车图很重要,通过产品核心词分析行业点击率,在主图上凸显差异化,让美工结合产品优势去做高点击率的创意车图,这是标品类目需要考虑到的。(视觉设计方面:产品卖点和消费者需求可以设计呈现自己的产品卖点拉大利润值,在图片方面突出与其他家产品的优势与不同)
在关键词方面,标品类目需要干大词,二级词,但关键词不是越多越好,我们主要养一批流量大、转化高的词的权重,且出价排名要靠前,点击率才能越稳定,转化才能好,如果我们选取的关键词太多的话,本来标品出价高抢排名,排名靠前,推广计划下线也更快,这样不能保证每天的预算在每个时间段都很充足;无论是标品类目的图片差异化,还是销量、价格以及关键词的选取方面,这些都将直接影响到点击率。
其次,关键词优化方面,做好流量大词的调整,随时关注行业流量变化,做好加价、降价,匹配方式调整的准备,综合对比7天数据,对流量大词和转化高、投产好的词持续优化,保证流量和排名稳定,加强转化。展现量大,点击率低的词,适当控制出价;对于点击量少,展现少,点击率低的词,提高出价;对花费高,点击量大,投产一般的词适当降价;无投产的词,考虑关键词的精准度,必要时删除,对提价的关键词几天内还是没有流量,收藏加购太少的词删除。
直通车第二部分,人群标签的精准度,直接带来高转化。我们每一个关键词后面都有所对应的人群,包括成交人群、搜索人群,这部分人群直接关系到产品的转化,通过诊断店铺问题,我发现这家户外类目店铺,人群标签是很紊乱的,匹配度也不精准,没有按照正确的方式组合,这也将影响到产品转化。我们通过生意参谋行业客群分析我们产品所对应的人群画像,找出性别占比最高的人群年龄段、职业占比,参考我们的产品客单价挖掘出月消费额度相匹配的这部分人群。
然后在直通车人群这块按照性别+年龄段+类目客单价分层设置,两两匹配测试,可以一级标签、二级标签分开测试组合,其次在人群溢价方面,如果前期扣费太高,不要高溢价,一般溢价百分之30左右,如果你的这款产品通过后台数据分析,人群特征明显,关键词点击花费很低的情况下,可以适当溢价高点,抢人群流量。
测试期间,对于点击量少,展现量的人群适提高溢价,平均点击花费高,点击量大的人群控制溢价,对转化低花钱无转化的人群,检查人群的精准度或者标签匹配是否出现错误,必要时删除替换。
(以上是根据他店铺关键词、人群存在问题,做出调整,并给出适当的调整整改建议)
我们把直通车可以分成三个路径方向,第一个方向:测图测款,这些是前期测试产品数据,挑选优质款式必须需要做的工作,一旦我们确定了好的款,保证转化收藏加购能够跟得上,其次就要在点击率上下功夫。除创意车图、关键词、人群外,投放地域也要根据气候和物流情况筛选,具体参考直通车地域列表累积的点击量值均衡选择。
直通车第二个优化方向,低价引流,我们在前期调整好关键词、人群后,后面就要在点击率稳定的情况下降低PPC,我们在点击率稳定的同时就压适当增加预算,保证每天有足够的点击量,且持续递增的状态,这样权重起来的更快,也会有很好的排名和转化,以此获得自然流量曝光。
(核心:保持点击率稳定,做量的递增,具体点击量参考掌柜一天最高预算所能承受的范围内,一般建议做小幅度递增)
这是之前给他操作的“直通车拖价”效果数据图:
(本文原创作者:铭涵,转载请保留)
直通车拖价降低PPC我们需要从以下三个角度出发:
A.在权重、流量涨幅很快的情况下,每天适当降低关键词3-5毛花费;前提:必须保持点击率,排名转化稳定。
B.删除点击量大,花费高,收藏加购少、转化低的关键词和人群。
C.根据实时点击量增长情况和预算、烧钱的速度调整时间折扣去拉低PPC。
直通车第三个优化方向,拉动搜索、首页流量快速打爆款;任何一个产品即使赚钱,如果长期付费流量占比太高,自然流量无法提升,效益也很难有再大的提升,这个时候我们需要通过自然流量去维持店铺销售额增长,减少付费流量的投入。那么自然搜索这部分流量怎么带动呢?
A.前期:收藏加购高,转化好的产品。
B.中期:通过直通车路径,做流量递增,并配合产品转化做递增,这样你直通车流量越来越大,转化稳定,权重排名也会提升很多,淘宝喜欢的是高点击率、转化好的产品,这样才会给你要推广的宝贝更多的流量扶持。
C.后期:打开流量端口,多渠道获取自然流量,提升销售额,店铺层级提升又将获得新的流量扶持,这是当时操作手淘首页、搜索流量的增长趋势图:
那么手淘首页流量如何拉呢?在原计划点击率稳定的同时,新建定向计划拉,前期让猜你喜欢流量快速入池,慢慢提高溢价,适当的补单提高坑产,让首页流量快速突破。
店铺6月份处于流量销售额处于下滑的状态,这是7月份后几个月的销售额增长情况(部分案例展示)
任何店铺起爆的原因很关键,产品很重要,选对方法和方向才能达到事半功倍的效果,后期才能遥遥领先,一步步抢占竞争对手。新的一年,又是你追我干的竞争时刻,春节期间很低糜,此刻即将进入旺季,又在继续回升,无中断打爆款,好的思路和方法,才是最好的进阶之路!