店铺流量下降的原因
发布时间：2023-11-20 15:17
流量下降原因如下：
1.店铺出现违规降权、被投诉等情况
尤其是店铺层级比较低（第一第二层级，或者是新店），店铺基础不太好的情况下，当你发生违规的情况，店铺被降权。这时候不管有没有扣分，你都会发现你原本就不多的免费自然搜索流量开始持续下滑，直到没有。
更可怕的是，当你降权结束的时候，如果你的层级比较低，你恢复起来会很慢，甚至再也恢复不了了。
2.店铺的综合支付转化率下降了
支付转化率的下降（尤其是搜索支付转化率的下降），意味着你利用流量的效率在降低，而这个是淘宝非常非常在意的一点。虽然转化率会受到很多因素的影响，比如流量的质量（活动流量的转化率低、钻展的转化率低，这都是正常的）、详情页、客服、活动设计等等。但是我们再去除掉一些特殊的影响因素后，还是能够抓住这种问题的关键点的。
3.强力竞争对手出现
优胜劣汰，这是很正常的。如果你发现你的店铺没有违规，那么就可以考虑一下是不是强力的竞争对手，尤其是标品。当出现一个价格比你低，别人又在主推（积累了一定的销量）的时候，你的流量就会下滑。
4.爆款的生命周期到了末端
对的，不管你是做什么类目的，从推陈出新的角度考虑（这个推陈出新，不仅仅包括新款式、新产品，还要包括新卖家）。任何一个爆款都是有生命周期的，只不过这个生命周期有长有短而已，短的如衣服，可能就一个月，长的如某一些小类目、冷门类目，长达一两年。如果你发现你店铺在没有任何指标下降，没有任何问题的情况下，爆款的排名逐渐下滑，那么这时候你就要考虑是爆款生命周期的问题了。
5.店铺层级排名因为各种原因在持续下滑
店铺层级很多时候主要作用就是制约免费的自然搜索流量，你的店铺层级越高，在其他条件一致的情况下，你能够获取到的免费自然搜索流量就会越多。当你的店铺层级在持续下降的时候（尤其是层级直接掉了），在其他条件没有变化的情况下，你的自然搜索流量肯定会下滑，层级掉的越厉害，流量下滑的就越多。而层级下降又跟流量相关，所以这是一个互相制约的。比如你减少直通车投入、减少淘宝客流量、没有活动流量了等等，都会导致你的店铺层级下降。当店铺层级单日下降的时候，基本没有什么影响，但是不要持续下降，因为持续下降一定会影响搜索流量的。
6.最近店铺的综合服务质量在持续下降
实际上就是我们常说的DSR评分，这个你可以在“生意参谋——经营分析——服务质量——评价概况”这个路径可以查询最近30天整体DSR评分的发展趋势。动态评分，顾名思义，他是动态变化的，每天都会有变化，所以，你基本可以确定的是，单天的上升或者下降是不会影响排名的。但是这个综合质量又会从整体上反应你的服务状况，所以跟店铺层级一样，持续的上升或者下降就会影响商品的自然搜索排名。所以你要随时的监控你的DSR评分，并且如果你发现DSR评分当中某一项指标在持续下降时（一般不要等到7天，因为那时候处理就来不及了），就要进行处理，拉升DSR评分。
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