如何通过数据分析选品,发掘并满足客户的需求,突破店铺流量瓶颈
淘宝卖家在经营店铺时,要把“产品为王”落实到行动上,需要做的事情就是:把上新品作为店铺运营主线。
我先帮大家梳理一下思路:店铺想要获得更多的流量一 承接流量的是产品一上架更多的产品。那么是不是为了提高店铺的流量和销量,就要不顾一切地上新品呢?
不是。在这里,我们必须得提到淘宝搜索的原则一在一个关键词的搜索结果中,一个 店铺最多能展示两件宝贝。因为它影响了我们做淘宝运营的思路。
基于这个原则,如果同时上架的宝贝都具有相同的关键词,那么不管你怎么努力,也只有两个产品能够同时获得大流量。
所以,如果你的淘宝店只卖一个细分类目的产品的话,虽然从商业角度来看,可能因为专业、专注能把产品做得更好,但是在店铺运营上却很容易遇到流量和销量的瓶颈—一旦有 两个产品的销量做起来后,能够拿到手机淘宝搜索首页的大流量,那么基于搜索原则,就算其他产品的销量还不错,也不可能在手机淘宝搜索首页展示了。
如果你认为突破销量瓶颈的方法是推更多的产品,通过付费“战略性亏损”手段来推第三个产品,那么当第三个产品能够拿到手机淘宝搜索的大流量时,你就必须付出代价,这个代价就是基于搜索打散原则,使得原先排在搜索首页的两个宝贝必然有一个退出下来,腾出位置给第三个产品。
简单地说,店铺的产品线越单一,产品和产品之间的内部竞争就越激烈,所以很多时候,为了突破店铺的流量瓶颈,要“雨露均沾”,方法是基于产品人群需求,上架其他相关子类目的产品,以提高流量的利用率
综上所述,我们把“产品为王”落实到行动上,不顾一切的上架新产品之前,要定一个“产品上新计划框架”。 比如做重装,首先要确定店铺的主营子类目。.如裤子、T恤、外套、套装、亲子装等,然后每次上新时进行填空,每个子类目都上几款新品,这样才有利于店铺整体搜索流量的增长
另外,必须说明的是,大家在进行子类目拓展时,要考虑店铺经营子类目的相关性,不能毫无顾忌,原因是淘宝搜索增加了主营类目的相关性,在大类目下拓展子类目没有任何影响,但是拓展到其他相关性不大的类目对店铺的权重反而不利
下面,就是具体讲述如何发掘并满足顾客的需求,就是生意参谋的搜索热词数据
首先,打开生意参谋行业热搜榜,以母婴类目为例
数据来源于生意参谋的-搜索排行,也就是老版本的行业热词榜,全部下载出来,去掉重复的关键词,然后把我们在销售给顾客在搜索词中提到的标红,剩下的没有标红的产品,就是顾客想买但是我们店铺又没有的产品。这些没有的产品,就是我们店铺上新品的方向和建议
以我的母婴C店为例,店铺不开直通车,不开钻展,不做活动,就是通过数据选品,经过两年时间做到第七层级,高手的秘诀就是把简单的东西利用到极致
同样,对于服装,箱包,帽鞋这些类目,也可以根据搜索热词榜,整理出最近一周消费者想要的衣服款式,材质,风格等,然后作为上新品选款的参考,大家注意,我们一直强调数据的重要性,但是必须明白的一点是,商业的核心还是人,数据仅供参考,而不是让数据“操控”你。
接下来,店长和采购人员就根据这些数据,或者联系现有的合作供货商,或者在阿里巴巴上搜索工厂购买样品。可能有的商家会问:对于这些新的产品没有货源优势怎么办?谁都不是天生就有优势的,在产品这方面,“销量”和“优势”是呈正比的。先不用关注采购价格能不能降到最低,也不用关注能赚多少钱,而是要尽快的采购样品、拍照、上架卖起来,如果卖的少,那么卖完就下架,你也损失不了什么;如果卖起量了,就算你不去找厂家,厂家也会主动找你,给你供货,你的优势自然就建立起来了。