淘宝代运营|店铺瓶颈期如何突破
发布时间：2019-10-16 16:11
当店铺流量提升不了，层级也上不去，店铺销售额停滞不前，一次次的优化操作还是突破不了这个瓶颈时，很多卖家朋友只能摇摇头，表示很无奈。
难道真的就没办法突破这个瓶颈吗？其实找对方法，还是有突破的希望的。
想要突破瓶颈，首先要先从自身做起，判断自己的宝贝是否有足够的竞争优势，并针对弱点加以优化。
1.标题
我们在写标题时一定要根据自身实际情况去写，不要抄其他销量高的竞争对手的标题，不要直接使用厂商提供数据包里的标题，更不要自己瞎写标题。标题使用核心词要与宝贝高度紧密相关，可以是宝贝的属性词。前期使用精准的长尾词，不要盲目使用大词热词，关键词切忌重复堆砌，也不要乱用品牌词。
如果你想知道你的标题关键词组合的效果，可以通过生意参谋进行分析我们标题的竞争力，最简单的一种，就是把标题复制下来，粘贴到搜索框里，再看一下会不会出现搜索结果比较少的结果，如果搜索结果比较少，你的标题竞争力还可以的。
如今淘宝的价格非常透明，甚至有些卖家为了增加销量在赔本做买卖，这样的店铺自然是不会长久的。我们要结合店铺的整体定位和利润情况，再确定新上的宝贝是作为主推产品还是流量产品，确定好定位之后就要观察和分析同行的价格区间，最后确定好这款宝贝的价格区间。
在宝贝或店铺自身基础不是很好的情况下，尽量避免在同一区间内。同时还要结合市场情况，看看大多数人群是趋向于什么消费水平再去定价。
3.上下架时间
下架时间作为影响宝贝排名一个关键因素，根据淘宝规则，宝贝是以7天为一个下架周期，距离下架时间越近的宝贝，就能得到展现机会。虽然随着千人千面和无线端流量等对上下架流量影响越发不明显，但是大家要明白的一点是，淘宝所以会设置下架时间排序，是因为要确保每个宝贝都有展现的机会，想要有出头日，那就是靠下架时间去争取我们在综合排序下的排名。
对于在前期权重不高的新品来说，能够获得淘宝流量扶持还是非常有必要的，想要做好上下架，可以先给自己的宝贝选择一个符合行业买家人群高峰期下架时间，同时要避开强劲竞争对手的正面展现。新手如果不清楚适合自己的上下架时间，可以在服务工具（如旺店宝）中找到适合自己的上下架计划模板。
有些卖家对如何看数据和分析数据还不是特别了解，我们可以从这几点开始看。
我们做店铺最重要的就是有流量，自然流量占比要比付费流量占比要高一些。如果店铺中全部流量来源是免费流量，那么店铺流量是很难得到突破，加上手淘部分流量存在不稳定性，加大流量不确定性，从而容易遇到瓶颈就难以突破；如果是付费流量占比过高，加上自然搜索优化做的太差或者没有调整好，则会影响到自然流量的进入，并且花费投入过大，对店铺负担也是十分巨大的。
比较好的流量比例为通过做好自然优化搜索引进免费的自然流量为主，加上付费流量引来更为精准流量为辅来进一步拉动店铺流量，形成良好的流量来源。
动销率作为衡量店铺宝贝销售数量占比的一个关键数据，是影响店铺权重的重要指标，如果店铺动销率表现一直不错，说明产品表现和市场布局自然也不会差。如何计算动销率呢？
动销率=有销售的产品数/店铺总产品数*100%，当动销率数值越高时，说明店铺宝贝表现力越好，一般我们店铺的动销率到百分之九十左右，就不会对店铺产生什么影响的。
除了动销率，与之相反的还有一个能对店铺瓶颈产生影响的指标，那就是滞销率。
这里的滞销是指在九十天内没有成交的店铺内宝贝，并且这种滞销宝贝在搜索排序中要被降权，而这些滞销的宝贝数量也在影响店铺的权重。如果店铺内流量一直提升不了，那么你就要警惕店铺中动销率和滞销率这两个数据是否有异常。
如果店铺中滞销宝贝占比过多时，这时先对宝贝进行优化，包括标题和图片信息等优化，或者直接将宝贝下架后重新包装成为一个新的宝贝上架。要记住一点的是，为防止被系统误判为ldquo;换宝贝rdquo;行为，要将宝贝直接下架或者删除链接后重新上架。
重新上架的宝贝不能再使用第一次上架时的标题或图片等，全部都要重新做，重新选择宝贝关键词，图片拍摄角度也要重新选，甚至详情图中的文案也要重新设计，我们要做的就是让系统认为我们是一个全新的宝贝并给到我们新品扶持。
可能会有些卖家觉得DSR评分不重要，然而现在搜索排名取决于你店铺的综合评分，动态评分持续提高的同时店铺的综合权重也在不断提升，店铺的整体权重越高，那么免费的自然搜索流量就会越多。
1.提升客服服务质量。当出现咨询量较大的时候，客服在咨询时可以采用快捷回复的方式，确保每个咨询都能得到及时回复，如果咨询量恢复为平时水平时，可以尽量采用人工回复方式，增加顾客对于客服的好感度；此外要保证沟通语气友善，能及时处理顾客反馈的问题，从而总体上确保卖家服务评分不受较大影响；
2.重视物流发货问题。如遇到大促期间订单量大，对物流造成一定影响时，一定要及时跟顾客进行说明，也可以提前将可能会遇到的问题做成海报在店铺显眼位置上进行说明，打消顾客的疑虑，避免因物流问题引发的DSR评分下降。
3.做赠品营销。在每个包裹中加入一小包试用装，可以在小包装中直接放上这种商品的二维码链接，下面一行字：喜欢它么？扫一扫直接带回家。此方法能带来的效果，一是顾客收到赠品时，会有惊喜的感觉，有利于提高店铺的DSR评分；而且可以最大程度上促成老顾客的回购。
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